Bij Skin Sense streef ik ernaar om je de beste service te bieden en een uitstekende ervaring te garanderen. Om dit te bereiken, heb ik enkele regels opgesteld rond het reserveren van behandelingen en het beleid rondom no-shows. Ik vraag je vriendelijk om onderstaande voorwaarden zorgvuldig door te nemen voordat je een reservering maakt.

ANNULATIES

Als u verhinderd bent om op uw afspraak aanwezig te zijn, gelieve mij hiervan 48u op voorhand te verwittigen. U kan tot 48u op voorhand uw afspraak online annuleren via "beheer mijn boekingen" in de bevestigingsmail. Als u minder dan 48u op voorhand annuleert, zal ik 50% van de behandelingskost aanrekenen als annulatiekost. Dit geldt  evenzeer voor de gratis huidanalyse en gratis intake voor de laser t.w.v. 50 euro. 

U ontvangt hiervan een factuur, via email, dat binnen de 14 dagen dient betaald te worden. 

Het bedrag moet gestort worden op rekeningnummer BE30 7370 7629 7011, op naam van Elisabeth Huyghe BV met vermelding “Annulatievergoeding + uw naam + datum”. Zolang deze vergoeding niet betaald is, kan er geen nieuwe afspraak gemaakt worden. 
U krijgt steeds de kans om iemand anders te vinden die uw plaats kan innemen, zodat de annulatiekost vervalt.

NO SHOW 

Komt u niet opdagen, zonder mij te verwittigen (no show), dan zal de geboekte behandeling volledig aangerekend worden. Het is voor mij namelijk onmogelijk om deze plaats nog in te vullen. Dit geldt  evenzeer voor de gratis huidanalyse en gratis intake voor de laser t.w.v. 50 euro.

U ontvangt hiervan een factuur, via email, dat binnen de 14 dagen dient betaald te worden. Het bedrag moet gestort worden op rekeningnummer BE30 7370 7629 7011, op naam van Elisabeth Huyghe BV met vermelding “No Show + uw naam + datum”.  
Zolang deze vergoeding niet betaald is, kan er geen nieuwe afspraak gemaakt worden.

VERPLAATSINGEN

Het verplaatsen van afspraken kan kosteloos tot 24u voor de geplande afspraak. U kan uw afspraak zelf online verplaatsen tot 24u voor de geplande afspraak via "beheer mijn boekingen" in de bevestigingsmail. Wordt er toch later verplaatst, dan wordt 50% van de behandelingskost in rekening gebracht. Het bedrag moet gestort worden op rekeningnummer BE30 7370 7629 7011, op naam van Elisabeth Huyghe BV met vermelding “Laattijdige verplaatsing + uw naam + datum”.  
Zolang deze vergoeding niet betaald is, kan er geen nieuwe afspraak gemaakt worden.

AFSPRAKEN 

Ik werk enkel op afspraak, waardoor alle tijd voor u gereserveerd wordt. Zo kan ik u de beste service geven. Afspraken kunnen heel gemakkelijk online gemaakt worden via de website.

Indien ik tijdens de openingsuren uw oproep niet beantwoord, ben ik bezig met een behandeling. Tijdens een behandeling vind ik het heel belangrijk dat mijn klanten niet gestoord worden, waardoor er geen oproepen worden beantwoord.

Gelieve daarom contact  op te nemen via info@skinsense-antwerp.be of via Whatsapp: 
+​32 495 54 34 80. U kan ook u bericht achterlaten via het contactformulier, of simpelweg een voicemail inspreken. Ik bel u dan zo spoedig mogelijk terug. 

Gelieve alleen naar uw afspraak te komen en geen familie, vrienden, kinderen, huisdieren etc,... mee te nemen. Helaas is er te weinig ruimte in de behandelcabine voor gezelschap. Op die manier kunt u ook in alle rust van uw behandeling genieten. 

Zet bij het binnenkomen uw gsm op stil zodat u niet gestoord kan worden tijdens de behandeling. 

TIMING 

Gelieve op tijd op uw afspraak te komen opdagen. Als u te laat bent, dient u mij telefonisch te verwittigen. Als u meer dan 15 minuten te laat bent, zal ik de behandeling indien mogelijk inkorten. Het volledige bedrag van de behandeling wordt wel in rekening gebracht. 

In sommige gevallen kan het zijn dat we de afspraak moeten annuleren door tijdsgebrek. In dat geval geldt dezelfde voorwaarden als bij een no-show.

CADEAUBONNEN 

Hou er rekening mee dat cadeaubonnen één jaar geldig zijn na aankoopdatum. Nadien vervalt het volledige bedrag. Dit geldt zowel voor fysiek aangekochte bonnen in het salon, alsook voor online aangekochte bonnen via de webshop. 

Zorg ervoor dat je de papieren versie van de cadeaubon meeneemt op de dag van je afspraak, of de email (met barcode) waarbij de bon in bijlage zit. (hier is de aankoopdatum op te zien)

VOORZORGSMAATREGELEN 

Bij sommige behandelingen gelden er richtlijnen of voorzorgsmaatregelen, zodat ik de behandeling zo goed mogelijk kan uitvoeren. (denk bijvoorbeeld aan laserontharing) 

Gelieve deze instructies door te nemen, alvorens naar de behandeling te komen. 

BETALING

U kan betalen met contant geld, de Payconiq app of KBC Mobile. Grotere bedragen kunnen ter plekke worden geregeld via een online bankoverschrijving. Gelieve er rekening mee te houden dat er geen bankterminal aanwezig is in het salon. 

​Ik hoop op uw begrip en wens u een fijne behandeling toe!